Hizmet 01
Turizm ve Otelcilik
Konaklamadan misafir ağırlamaya kadar tesis işletmesini, belirlenen hizmet standartlarına göre planlı biçimde yürütüyoruz.
Misafir memnuniyeti ile işletme disiplinini birlikte yönetiyoruz.
Bir konaklama tesisinin kalitesi, misafirin görmediği süreçlerin düzeniyle belirlenir. Ön büro, kat hizmetleri, yiyecek içecek ve teknik bakım birbirine bağlı planlanır; her birim için sorumlular ve kontrol noktaları tanımlanır.
Kapsam
Hizmet başlıkları
- 01Konaklama işletmeciliği
Ön büro, rezervasyon ve kat hizmetlerinin yürütülmesi.
- 02Yiyecek ve içecek
Tesis içi restoran ve ikram hizmetlerinin organizasyonu.
- 03Kurumsal konaklama
Kurum personeli ve heyetler için toplu konaklama planlaması.
- 04Toplantı ve organizasyon
Toplantı, eğitim ve etkinliklerin yer ve hizmet planlaması.
- 05Tesis bakım ve temizlik
Düzenli bakım, temizlik ve hijyen kontrolleri.